Informativa sulla privacy

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Salvo diversa indicazione di seguito, la fornitura dei suoi dati personali non è né prescritta dalla legge né contrattualmente richiesta, né necessaria per la conclusione di un contratto. Non è obbligato a fornire i dati. La mancata fornitura non comporta conseguenze. Ciò vale solo se non è indicato diversamente nei processi di trattamento seguenti.
"Dati personali" sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile.

Server log
Può visitare le nostre pagine web senza fornire dati personali.
Ad ogni accesso al nostro sito web, il suo browser internet trasmette a noi o al nostro webhoster / fornitore IT dati di utilizzo che vengono memorizzati in dati di protocollo (cosiddetti server log). Tra questi dati memorizzati vi sono ad esempio il nome della pagina visitata, la data e l'ora dell'accesso, l'indirizzo IP, la quantità di dati trasmessi e il provider richiedente. Il trattamento si basa sull'art. 6 comma 1 lett. f GDPR, fondato sul nostro prevalente interesse legittimo a garantire un funzionamento senza interruzioni del nostro sito web e a migliorare la nostra offerta.

I vostri dati vengono trasmessi, tra l'altro, in Canada. Per le trasmissioni di dati verso il Canada esiste una decisione di adeguatezza della Commissione UE.

Contatto

Responsabile
E-mail: service@clairdeluneparfum.com



Contatto spontaneo del cliente via e-mail
Se ci contatta spontaneamente via e-mail, raccogliamo i suoi dati personali (nome, indirizzo e-mail, testo del messaggio) solo nella misura da lei fornita. Il trattamento dei dati serve alla gestione e risposta alla sua richiesta di contatto.
Se il contatto serve all'esecuzione di misure precontrattuali (ad esempio consulenza in caso di interesse all'acquisto, preparazione dell'offerta) o riguarda un contratto già concluso tra voi e noi, questo trattamento dei dati avviene sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. b GDPR.
Se il contatto avviene per altri motivi, questo trattamento dei dati si basa sull'art. 6 comma 1 lett. f GDPR, fondato sul nostro prevalente interesse legittimo a gestire e rispondere alla sua richiesta. In questo caso ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi derivanti dalla sua situazione particolare, a questo trattamento dei dati personali che la riguardano basato sull'art. 6 comma 1 lett. f GDPR.
Utilizziamo il vostro indirizzo e-mail solo per elaborare la vostra richiesta. I vostri dati saranno poi cancellati nel rispetto dei termini di conservazione legali, a meno che non abbiate acconsentito a un ulteriore trattamento e utilizzo.

Raccolta e trattamento in caso di utilizzo del modulo di contatto
Quando si utilizza il modulo di contatto raccogliamo i suoi dati personali (nome, indirizzo e-mail, testo del messaggio) solo nella misura da lei fornita. Il trattamento dei dati ha lo scopo di stabilire un contatto.
Se il contatto serve all'esecuzione di misure precontrattuali (ad esempio consulenza in caso di interesse all'acquisto, preparazione dell'offerta) o riguarda un contratto già concluso tra voi e noi, questo trattamento dei dati avviene sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. b GDPR.
Se il contatto avviene per altri motivi, questo trattamento dei dati si basa sull'art. 6 comma 1 lett. f GDPR, nel nostro prevalente interesse legittimo di elaborare e rispondere alla vostra richiesta. In questo caso avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi derivanti dalla vostra situazione particolare, a questo trattamento dei dati personali che vi riguardano basato sull'art. 6 comma 1 lett. f GDPR.
Utilizziamo il vostro indirizzo e-mail solo per elaborare la vostra richiesta. I vostri dati saranno poi cancellati nel rispetto dei termini di conservazione legali, a meno che non abbiate acconsentito a un ulteriore trattamento e utilizzo.

WhatsApp Business
Se entrate in contatto commerciale con noi tramite WhatsApp, utilizziamo la versione WhatsApp Business di WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda; “WhatsApp”). Se vi trovate al di fuori dello Spazio Economico Europeo, questo servizio è fornito da WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA).
Il trattamento dei dati serve per elaborare e rispondere alla vostra richiesta di contatto. A tal fine raccogliamo e trattiamo il vostro numero di cellulare registrato su WhatsApp, se fornito il vostro nome e altri dati nella misura da voi fornita. Utilizziamo per il servizio un dispositivo mobile, nella cui rubrica sono memorizzati esclusivamente i dati degli utenti che ci hanno contattato tramite WhatsApp. Non avviene quindi alcuna trasmissione di dati personali a WhatsApp senza che voi abbiate già prestato il vostro consenso a WhatsApp.
I vostri dati vengono trasmessi da WhatsApp a server di Meta Platforms Inc. negli USA.
Per gli USA non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione UE. Il trasferimento dei dati avviene, tra l'altro, sulla base di clausole contrattuali standard come garanzie adeguate per la protezione dei dati personali, consultabili su: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.
Se il contatto serve all'esecuzione di misure precontrattuali (ad esempio consulenza in caso di interesse all'acquisto, preparazione dell'offerta) o riguarda un contratto già concluso tra voi e noi, questo trattamento dei dati avviene sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. b GDPR.
Se il contatto avviene per altri motivi, questo trattamento dei dati si basa sull'art. 6 comma 1 lett. f GDPR, nel nostro prevalente interesse legittimo di fornire un contatto rapido e semplice e di rispondere alla vostra richiesta. In questo caso avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi derivanti dalla vostra situazione particolare, a questo trattamento dei dati personali che vi riguardano basato sull'art. 6 comma 1 lett. f GDPR.
I vostri dati personali li utilizziamo solo per elaborare la vostra richiesta. I vostri dati saranno successivamente cancellati nel rispetto dei termini di conservazione legali, a meno che non abbiate acconsentito a un ulteriore trattamento e utilizzo.
Ulteriori informazioni sui termini di utilizzo e sulla privacy nell'uso di WhatsApp sono disponibili su https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service e https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.


Account cliente Ordini

Conto cliente
Al momento dell'apertura di un account cliente raccogliamo i vostri dati personali nella misura indicata. Il trattamento dei dati ha lo scopo di migliorare la vostra esperienza di acquisto e semplificare l'elaborazione degli ordini. Il trattamento si basa sull'art. 6 comma 1 lett. a GDPR con il vostro consenso. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento comunicandolo a noi, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca. Il vostro account cliente sarà quindi cancellato.

Raccolta, trattamento e trasmissione di dati personali in caso di ordini
Al momento dell'ordine raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali solo nella misura in cui ciò sia necessario per l'esecuzione e l'elaborazione del vostro ordine nonché per la gestione delle vostre richieste. La fornitura dei dati è necessaria per la conclusione del contratto. La mancata fornitura comporta l'impossibilità di concludere un contratto. Il trattamento si basa sull'art. 6 comma 1 lett. b GDPR ed è necessario per l'esecuzione di un contratto con voi.
Un trasferimento dei vostri dati avviene, ad esempio, alle società di spedizione e ai fornitori di dropshipping da voi scelti, ai fornitori di servizi di pagamento, ai fornitori di servizi per l'elaborazione degli ordini e ai fornitori di servizi IT. In tutti i casi rispettiamo rigorosamente le disposizioni di legge. L'ambito della trasmissione dei dati è limitato al minimo indispensabile.

I vostri dati vengono trasmessi, tra l'altro, in Canada. Per le trasmissioni di dati verso il Canada esiste una decisione di adeguatezza della Commissione UE.


Recensioni Pubblicità

Utilizzo dell'indirizzo e-mail per l'invio di newsletter
Utilizziamo il vostro indirizzo e-mail, indipendentemente dall'esecuzione del contratto, esclusivamente per scopi pubblicitari propri per l'invio di newsletter, a condizione che abbiate espresso esplicitamente il vostro consenso. Il trattamento si basa sull'art. 6 comma 1 lett. a GDPR con il vostro consenso. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato fino alla revoca. Potete annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento utilizzando il link corrispondente nella newsletter o comunicandolo a noi. Il vostro indirizzo e-mail verrà quindi rimosso dalla lista di distribuzione.


Corriere di spedizione

Trasmissione dell'indirizzo e-mail al corriere per l'informazione sullo stato della spedizione
Trasmettiamo il vostro indirizzo e-mail al corriere nell'ambito dell'esecuzione del contratto, a condizione che abbiate espresso esplicitamente il vostro consenso durante il processo d'ordine. La trasmissione ha lo scopo di informarvi via e-mail sullo stato della spedizione. Il trattamento si basa sull'art. 6 comma 1 lett. a GDPR con il vostro consenso. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento comunicandolo a noi o al corriere, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato fino alla revoca.


Fornitore del servizio di pagamento

Utilizzo di PayPal Check-Out
Sul nostro sito web utilizziamo il servizio di pagamento PayPal Check-Out di PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo; "PayPal"). Il trattamento dei dati ha lo scopo di offrirvi la possibilità di effettuare il pagamento tramite il servizio di pagamento. Selezionando e utilizzando il pagamento tramite PayPal, carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o "Paga dopo" tramite PayPal, i dati necessari per l'elaborazione del pagamento vengono trasmessi a PayPal per poter adempiere al contratto con voi con il metodo di pagamento scelto. Questo trattamento si basa sull'art. 6 comma 1 lett. b GDPR.
Carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal & "Paga dopo" tramite PayPal
Per alcuni metodi di pagamento come carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o "Paga dopo" tramite PayPal, PayPal si riserva il diritto di richiedere, se necessario, una valutazione del merito creditizio basata su metodi matematico-statistici utilizzando agenzie di informazioni creditizie. A tal fine, PayPal trasmette i dati personali necessari per la verifica del merito creditizio a un'agenzia di informazioni creditizie e utilizza le informazioni ricevute sulla probabilità statistica di un mancato pagamento per una decisione ponderata sulla costituzione, esecuzione o cessazione del rapporto contrattuale. La valutazione del merito creditizio può includere valori di probabilità (score) calcolati sulla base di metodi matematico-statistici riconosciuti scientificamente, che includono tra l'altro dati di indirizzo nel calcolo. I vostri interessi meritevoli di protezione sono considerati secondo le disposizioni di legge. Il trattamento dei dati ha lo scopo di effettuare la verifica del merito creditizio per l'avvio del contratto. Il trattamento si basa sull'art. 6 comma 1 lettera f del GDPR, in quanto rappresenta il nostro interesse legittimo prevalente alla protezione contro il rischio di insolvenza quando PayPal anticipa il pagamento.
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Fornitori terzi
In caso di pagamento tramite un fornitore terzo, i dati necessari per l'elaborazione del pagamento vengono trasmessi a PayPal. Questo trattamento si basa sull'art. 6 comma 1 lettera b del GDPR. Per l'esecuzione di questo metodo di pagamento, i dati possono essere successivamente trasmessi da PayPal al rispettivo fornitore. Questo trattamento si basa sull'art. 6 comma 1 lettera b del GDPR. I fornitori terzi locali possono essere, ad esempio:

- Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Deutschland)
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Francoforte sul Meno)
Acquisto a fattura tramite PayPal
In caso di pagamento tramite la modalità di acquisto a fattura, i dati necessari per l'elaborazione del pagamento vengono inizialmente trasmessi a PayPal. Per l'esecuzione di questa modalità di pagamento, i dati vengono quindi trasmessi da PayPal alla Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlino; "Ratepay") per poter adempiere al contratto con lei con la modalità di pagamento scelta. Questo trattamento avviene sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. b GDPR. Ratepay può eventualmente effettuare una verifica della solvibilità basata su metodi matematico-statistici (valori di probabilità o score)Utilizzo di agenzie di informazioni creditizie secondo la procedura descritta sopra. Il trattamento dei dati ha lo scopo di verificare l'affidabilità creditizia per l'avvio di un contratto. Il trattamento avviene sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR, nel nostro prevalente interesse legittimo di protezione contro l'insolvenza, quando Ratepay anticipa il pagamento. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sulle agenzie di informazioni creditizie utilizzate da Ratepay sono disponibili sotto https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ e https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/.
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Plug-in e altro

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Diritti degli interessati e durata della conservazione

Durata della conservazione
Dopo la completa esecuzione del contratto, i dati saranno conservati inizialmente per la durata del periodo di garanzia, successivamente tenendo conto dei termini di conservazione legali, in particolare fiscali e commerciali, e poi cancellati dopo la scadenza di tali termini, a meno che non abbiate acconsentito a un ulteriore trattamento e utilizzo.

Diritti dell'interessato
In presenza dei requisiti di legge, avete i seguenti diritti ai sensi degli artt. 15-20 del GDPR: diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione, di limitazione del trattamento, di portabilità dei dati.
Inoltre, ai sensi dell'art. 21, par. 1 del GDPR, avete il diritto di opporvi ai trattamenti basati sull'art. 6, par. 1, lett. f del GDPR, nonché al trattamento per scopi di pubblicità diretta.



Diritto di opposizione
Se i trattamenti di dati personali elencati qui si basano sul nostro interesse legittimo ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f del GDPR, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento a tali trattamenti per motivi derivanti dalla vostra situazione particolare, con effetto per il futuro.
Dopo aver presentato opposizione, il trattamento dei dati interessati sarà interrotto, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi prevalenti per il trattamento che prevalgano sui vostri interessi, diritti e libertà, o se il trattamento è finalizzato all'accertamento, all'esercizio o alla difesa di diritti legali.