سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
ما لم يُذكر خلاف ذلك أدناه، فإن تقديم بياناتك الشخصية ليس مطلوبًا قانونيًا أو تعاقديًا، ولا هو ضروري لإبرام عقد. أنت غير ملزم بتقديم البيانات. عدم تقديم البيانات لا يترتب عليه أي عواقب. هذا ينطبق فقط طالما لم يتم ذكر خلاف ذلك في عمليات المعالجة التالية.
"البيانات الشخصية" هي كل المعلومات التي تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد.
يتم نقل بياناتك، من بين أمور أخرى، إلى كندا. يوجد قرار ملاءمة من مفوضية الاتحاد الأوروبي لنقل البيانات إلى كندا.
الاتصال
المسؤول
البريد الإلكتروني: service@clairdeluneparfum.com
مبادرة العميل للاتصال عبر البريد الإلكتروني
عندما تتواصل معنا مبادرًا عبر البريد الإلكتروني، نقوم بجمع بياناتك الشخصية (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، نص الرسالة) فقط بالقدر الذي تقدمه لنا. تهدف معالجة البيانات إلى معالجة والرد على طلب الاتصال الخاص بك.
إذا كان الاتصال يهدف إلى تنفيذ إجراءات ما قبل العقد (مثل الاستشارة عند الرغبة في الشراء، إعداد عرض) أو يتعلق بعقد تم إبرامه بالفعل بينك وبيننا، تتم معالجة هذه البيانات بناءً على المادة 6 الفقرة 1 الحرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات.
إذا تم الاتصال بنا لأسباب أخرى، فإن معالجة هذه البيانات تستند إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) بناءً على مصلحتنا المشروعة السائدة في معالجة والرد على استفسارك. في هذه الحالة، لديك الحق في الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية المتعلقة بك والتي تستند إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة لأسباب تنشأ من وضعك الخاص.
نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني فقط لمعالجة طلبك. ثم تُحذف بياناتك مع مراعاة فترات الحفظ القانونية، ما لم توافق على المعالجة والاستخدام الإضافيين.
جمع البيانات ومعالجتها عند استخدام نموذج الاتصال
عند استخدام نموذج الاتصال، نجمع بياناتك الشخصية (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، نص الرسالة) فقط ضمن النطاق الذي قدمته. تهدف معالجة البيانات إلى التواصل.
إذا كان الاتصال يهدف إلى تنفيذ إجراءات ما قبل العقد (مثل الاستشارة عند الرغبة في الشراء، إعداد عرض) أو يتعلق بعقد تم إبرامه بالفعل بينك وبيننا، تتم معالجة هذه البيانات بناءً على المادة 6 الفقرة 1 الحرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات.
إذا تم الاتصال لأسباب أخرى، تتم معالجة هذه البيانات على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات بناءً على مصلحتنا المشروعة السائدة في معالجة والرد على طلبك. في هذه الحالة، لديك الحق في الاعتراض في أي وقت على هذه المعالجات المتعلقة ببياناتك الشخصية التي تستند إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات لأسباب تنشأ من وضعك الخاص.
نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني فقط لمعالجة طلبك. ثم تُحذف بياناتك مع مراعاة فترات الحفظ القانونية، ما لم توافق على المعالجة والاستخدام الإضافيين.
WhatsApp Business
عندما تتواصل معنا تجاريًا عبر WhatsApp، نستخدم نسخة WhatsApp Business من WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland؛ "WhatsApp"). إذا كنت خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يتم تقديم هذه الخدمة من قبل WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA).
تُستخدم معالجة البيانات لمعالجة والرد على طلب الاتصال الخاص بك. لهذا الغرض، نجمع ونعالج رقم هاتفك المحمول المسجل في WhatsApp، إذا تم توفيره، واسمك بالإضافة إلى بيانات أخرى ضمن النطاق الذي قدمته. نستخدم لجهاز الخدمة جهازًا محمولًا يحتوي في دفتر عناوينه فقط على بيانات المستخدمين الذين تواصلوا معنا عبر WhatsApp. لذلك، لا يتم نقل البيانات الشخصية إلى WhatsApp دون موافقتك المسبقة على ذلك مع WhatsApp.
يتم نقل بياناتك من WhatsApp إلى خوادم شركة Meta Platforms Inc. في الولايات المتحدة الأمريكية.
لا يوجد قرار ملاءمة من مفوضية الاتحاد الأوروبي للولايات المتحدة الأمريكية. يتم نقل البيانات على أساس، من بين أمور أخرى، بنود العقود النموذجية كضمانات مناسبة لحماية البيانات الشخصية، يمكن الاطلاع عليها على: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.
إذا كان الاتصال يهدف إلى تنفيذ إجراءات ما قبل العقد (مثل الاستشارة عند الرغبة في الشراء، إعداد عرض) أو يتعلق بعقد تم إبرامه بالفعل بينك وبيننا، تتم معالجة هذه البيانات بناءً على المادة 6 الفقرة 1 الحرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات.
إذا تم الاتصال لأسباب أخرى، تتم معالجة هذه البيانات بناءً على المادة 6 الفقرة 1 الحرف و من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) لمصلحتنا المشروعة السائدة في توفير وسيلة اتصال سريعة وسهلة وكذلك للرد على طلبك. في هذه الحالة، لديك الحق في الاعتراض في أي وقت على هذه المعالجات المتعلقة ببياناتك الشخصية التي تستند إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف و من اللائحة العامة لحماية البيانات لأسباب تنشأ من وضعك الخاص.
نستخدم بياناتك الشخصية فقط لمعالجة طلبك. سيتم حذف بياناتك لاحقًا مع مراعاة فترات الحفظ القانونية، ما لم توافق على المعالجة والاستخدام الإضافي.
لمزيد من المعلومات حول شروط الاستخدام وحماية البيانات عند استخدام WhatsApp، يرجى زيارة https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service و https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
حساب العميل الطلبات
حساب العميل
عند فتح حساب عميل، نجمع بياناتك الشخصية بالقدر المحدد هناك. تهدف معالجة البيانات إلى تحسين تجربة التسوق الخاصة بك وتبسيط معالجة الطلبات. تتم المعالجة بناءً على المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) بموافقتك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق إبلاغنا، دون التأثير على شرعية المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة حتى وقت السحب. سيتم بعد ذلك حذف حساب العميل الخاص بك.
يتم نقل بياناتك، من بين أمور أخرى، إلى كندا. يوجد قرار ملاءمة من مفوضية الاتحاد الأوروبي لنقل البيانات إلى كندا.
التقييمات الإعلان
استخدام عنوان البريد الإلكتروني لإرسال النشرات الإخبارية
نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني، بغض النظر عن تنفيذ العقد، فقط لأغراضنا الإعلانية الخاصة لإرسال النشرات الإخبارية، إذا كنت قد وافقت صراحة على ذلك. تتم المعالجة استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) بموافقتك. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على شرعية المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة حتى وقت السحب. يمكنك إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية في أي وقت باستخدام الرابط المناسب في النشرة الإخبارية أو عن طريق إبلاغنا. سيتم بعد ذلك إزالة عنوان بريدك الإلكتروني من القائمة.
مزود خدمة الشحن
تمرير عنوان البريد الإلكتروني إلى شركات الشحن لإعلامك بحالة الشحن
نقوم بتمرير عنوان بريدك الإلكتروني إلى شركة النقل في إطار تنفيذ العقد، إذا كنت قد وافقت صراحة على ذلك أثناء عملية الطلب. يتم التمرير لغرض إعلامك عبر البريد الإلكتروني بحالة الشحن. تتم المعالجة استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) بموافقتك. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت عن طريق إبلاغنا أو إبلاغ شركة النقل، دون أن يؤثر ذلك على شرعية المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة حتى وقت السحب.
مزود خدمة الدفع
- Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, ألمانيا)
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main
جميع معاملات Stripe تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Stripe. يمكنكم الاطلاع عليها على https://stripe.com/de/privacy
ملفات تعريف الارتباط
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
استخدام GDPR Legal Cookie
نستخدم على موقعنا أداة إدارة الموافقات GDPR Legal Cookie من شركة beeclever GmbH (Universitätsstraße 3, 56070 Koblenz a. Rh.; "beeclever"). تتيح لك الأداة منح الموافقات على معالجة البيانات عبر الموقع، وخاصة وضع ملفات تعريف الارتباط، وكذلك ممارسة حقك في سحب الموافقات التي منحتها بالفعل.
تهدف معالجة البيانات إلى الحصول على الموافقات اللازمة لمعالجة البيانات وتوثيقها والامتثال للالتزامات القانونية. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لهذا الغرض. يمكن جمع المعلومات التالية ونقلها إلى beeclever: عنوان IP مجهول، تاريخ ووقت الموافقة، عنوان URL الذي أُرسلت منه الموافقة، مفتاح مشفر عشوائي مجهول، حالة الموافقة. لا يتم مشاركة هذه البيانات مع أطراف ثالثة أخرى.
تتم معالجة البيانات للوفاء بالتزام قانوني استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف ج من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول شروط الاستخدام وحماية البيانات في beeclever على: https://gdpr-legal-cookie.com/pages/terms-conditions وكذلك على https://gdpr-legal-cookie.com/pages/datenschutzerklarung.
استخدام مدير الموافقة على ملفات تعريف الارتباط CCM19
نستخدم على موقعنا مدير الموافقة على ملفات تعريف الارتباط CCM19 من Papoo Software & Media GmbH (شارع أوغست رقم 4، 53229 بون؛ "CCM19").
يتيح لك الملحق منح الموافقات على معالجة البيانات عبر الموقع الإلكتروني، وخاصة وضع ملفات تعريف الارتباط، وكذلك ممارسة حقك في سحب الموافقات التي تم منحها بالفعل. تهدف معالجة البيانات إلى الحصول على الموافقات اللازمة لمعالجة البيانات وتوثيقها والامتثال للالتزامات القانونية.
يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لهذا الغرض. يمكن جمع وتخزين ونقل المعلومات التالية إلى CCM19 عند الاقتضاء: معرف عشوائي، حالة الموافقة، تاريخ ووقت الموافقة/الرفض. تُحفظ البيانات لمدة سنة وشهر واحد ثم تُحذف. لا يتم مشاركة هذه البيانات مع أطراف ثالثة أخرى.
تتم معالجة البيانات للوفاء بالتزام قانوني استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف ج من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول حماية البيانات في CCM19 على: https://www.ccm19.de/datenschutzerklaerung.html.
استخدام GDPR Compliance Pro
نستخدم على موقعنا أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط GDPR Compliance Pro 2018 من PrestaChamps.com التابعة لشركة SC Wedis Complany SRL (شارع تودور فلاديميريسكو رقم 19، تارغو موريس، رومانيا؛ "PrestaChamps").
يتيح لك الملحق منح الموافقات على معالجة البيانات عبر الموقع الإلكتروني، وخاصة وضع ملفات تعريف الارتباط، وكذلك ممارسة حقك في سحب الموافقات التي تم منحها بالفعل. تهدف معالجة البيانات إلى الحصول على الموافقات اللازمة لمعالجة البيانات وتوثيقها والامتثال للالتزامات القانونية.
يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لهذا الغرض، والتي من خلالها يتم تخزين حالة الموافقة وأحيانًا نقلها إلى PrestaChamps. لا يتم مشاركة هذه البيانات مع أطراف ثالثة أخرى.
تتم معالجة البيانات للوفاء بالتزام قانوني استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف ج من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).
لمزيد من المعلومات حول حماية البيانات في PrestaChamps، يرجى زيارة: https://www.prestachamps.com/en/content/10-privacy-policy
الإضافات وأمور أخرى
نستخدم على موقعنا مدير علامات Google التابع لشركة Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland؛ "Google").
تُدار من خلال هذا التطبيق علامات جافا سكريبت وعلامات HTML التي تُستخدم بشكل خاص لتنفيذ أدوات التتبع والتحليل. تهدف معالجة البيانات إلى تصميم موقعنا وتحسينه بما يتناسب مع الاحتياجات.
مدير علامات Google نفسه لا يخزن ملفات تعريف الارتباط ولا تتم معالجة بيانات شخصية من خلاله. لكنه يتيح تفعيل علامات أخرى قد تجمع وتعالج بيانات شخصية.
لمزيد من المعلومات حول شروط الاستخدام وحماية البيانات، يرجى زيارة هنا.
حقوق الأشخاص المعنيين ومدة التخزين
مدة التخزين
بعد إتمام العقد بالكامل، يتم تخزين البيانات أولاً لمدة فترة الضمان، ثم يتم الاحتفاظ بها مع مراعاة الفترات القانونية، وخاصة فترات الحفظ الضريبية والتجارية، ثم تُحذف بعد انتهاء هذه الفترات، ما لم توافق على المعالجة والاستخدام المستمرين.
حقوق الشخص المعني
إذا توفرت الشروط القانونية، فإن لديك الحقوق التالية بموجب المواد 15 إلى 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات: الحق في الاطلاع، والتصحيح، والحذف، وتقييد المعالجة، وقابلية نقل البيانات.
بالإضافة إلى ذلك، يحق لك بموجب المادة 21 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات الاعتراض على المعالجات التي تستند إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف ف من اللائحة، وكذلك على المعالجة لأغراض الإعلان المباشر.
حق الاعتراض
إذا كانت عمليات معالجة البيانات الشخصية المذكورة هنا تستند إلى مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف ف من اللائحة العامة لحماية البيانات، فلديك الحق في الاعتراض على هذه المعالجات في أي وقت لأسباب تنشأ من وضعك الخاص، مع تأثير للمستقبل.
بعد تقديم الاعتراض، يتم إنهاء معالجة البيانات المعنية، ما لم نتمكن من إثبات أسباب ملحة تستحق الحماية تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو إذا كانت المعالجة تخدم المطالبة أو ممارسة أو الدفاع عن الحقوق القانونية.