الشروط والأحكام العامة ومعلومات العملاء

الشروط والأحكام العامة ومعلومات العملاء

I. الشروط والأحكام العامة

§ 1 الأحكام الأساسية

(1) تطبق الشروط والأحكام التالية على العقود التي تبرمها معنا كمزود عبر موقع الإنترنت www.clairdeluneparfum.com. ما لم يُتفق على خلاف ذلك، يتم الاعتراض على إدراج أي شروط خاصة بك قد تستخدمها.

(2) المستهلك وفقًا للتنظيمات التالية هو كل شخص طبيعي يبرم صفقة قانونية لأغراض لا تُنسب في الغالب إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل. رائد الأعمال هو كل شخص طبيعي أو اعتباري أو شراكة ذات شخصية قانونية يتصرف عند إبرام صفقة قانونية في إطار نشاطه المهني أو التجاري المستقل.

§ 2 إبرام العقد

(1) موضوع العقد هو بيع السلع .

(2) بمجرد عرض المنتج المعني على موقعنا الإلكتروني، نقدم لك عرضًا ملزمًا لإبرام عقد عبر نظام عربة التسوق الإلكتروني وفقًا للشروط المذكورة في وصف المنتج.

(3) يتم إبرام العقد عبر نظام عربة التسوق الإلكتروني كما يلي:
يتم وضع السلع التي تنوي شرائها في "عربة التسوق". يمكنك الوصول إلى "عربة التسوق" في أي وقت من خلال الزر المناسب في شريط التنقل وإجراء التعديلات هناك.
بعد النقر على زر "الدفع" أو "المتابعة إلى الطلب" (أو تسمية مشابهة) وبعد إدخال البيانات الشخصية وشروط الدفع والشحن، ستُعرض لك في النهاية بيانات الطلب كملخص للطلب.

إذا اخترت نظام دفع فوري كطريقة للدفع (مثل PayPal (Express/Plus/Checkout)، Amazon Pay، Sofort، giropay)، فسيتم توجيهك إما إلى صفحة ملخص الطلب في متجرنا الإلكتروني أو إلى موقع مزود نظام الدفع الفوري.
عند إعادة التوجيه إلى نظام الدفع الفوري المعني، يرجى إجراء الاختيار المناسب أو إدخال بياناتك هناك. في النهاية، ستُعرض لك بيانات الطلب كملخص للطلب على موقع مزود نظام الدفع الفوري أو بعد عودتك إلى متجرنا الإلكتروني.

قبل إرسال الطلب، لديك إمكانية مراجعة البيانات في ملخص الطلب مرة أخرى، تعديلها (أيضًا عبر وظيفة "العودة" في متصفح الإنترنت) أو إلغاء الطلب.

(4) تتم معالجة الطلب وإرسال جميع المعلومات اللازمة المتعلقة بإبرام العقد عبر البريد الإلكتروني بشكل جزئي تلقائيًا. لذلك يجب عليك التأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني المسجل لدينا صحيح، وأن استلام الرسائل مضمون تقنيًا، ولا يتم منعه خصوصًا بواسطة مرشحات البريد المزعج (SPAM).

§ 3 البضائع المصممة حسب الطلب

(1) تزودنا بالمعلومات أو النصوص أو الملفات المناسبة اللازمة لتصميم البضائع بشكل فردي عبر نظام الطلبات الإلكتروني أو البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن بعد إبرام العقد. يجب الالتزام بأي متطلبات لدينا بخصوص تنسيقات الملفات.

(2) أنت ملتزم بعدم إرسال بيانات تنتهك حقوق الغير (وخاصة حقوق النشر، حقوق الأسماء، حقوق العلامات التجارية) أو تخالف القوانين السارية. أنت تعفي لنا صراحةً من جميع المطالبات المقدمة من الغير في هذا السياق. وهذا يشمل أيضًا تكاليف التمثيل القانوني اللازم في هذا الشأن.

(3) نحن لا نقوم بفحص صحة البيانات المرسلة من حيث المحتوى ولا نتحمل أي مسؤولية عن الأخطاء في هذا الصدد.


§ 5 حق الحجز، شرط الملكية

(1) يمكنك ممارسة حق الحجز فقط بقدر ما يتعلق الأمر بمطالبات من نفس العلاقة التعاقدية.

(2) تظل البضاعة ملكًا لنا حتى يتم السداد الكامل لسعر الشراء.

(3) أخطاء الأسعار: نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات أو تعديلها في حال وجود أخطاء واضحة في الأسعار. ينطبق هذا حتى إذا كان العميل قد تلقى تأكيد الطلب بالفعل. في مثل هذه الحالات، سنقوم بإبلاغ العميل فورًا وقد نقدم له خيارات بديلة.

§ 6 الضمان

(1) توجد حقوق قانونية للضمان ضد العيوب.

(2) يُطلب منك كمستهلك فحص السلعة فور التسليم للتحقق من اكتمالها ووجود عيوب واضحة وأضرار النقل، وإبلاغنا وكذلك الناقل بأي شكاوى في أسرع وقت ممكن. عدم القيام بذلك لا يؤثر على حقوقك القانونية في الضمان.

(3) إذا اختلفت خاصية من خصائص السلعة عن المتطلبات الموضوعية، فإن هذا الاختلاف يُعتبر متفقًا عليه فقط إذا تم إعلامك به قبل تقديم إعلان العقد وتم الاتفاق عليه صراحة وبشكل منفصل بين طرفي العقد.

§ 7 اختيار القانون

(1) يطبق القانون الألماني. بالنسبة للمستهلكين، ينطبق هذا الاختيار القانوني فقط طالما أنه لا ينتقص من الحماية التي يضمنها القانون الإلزامي لدولة الإقامة العادية للمستهلك (مبدأ الأفضلية).

(2) لا تنطبق أحكام قانون الأمم المتحدة بشأن بيع البضائع صراحة.

II. معلومات العملاء

1. هوية البائع

التعريف القانوني للمزود:
FRAGRANCES LLC

البريد الإلكتروني: service@clairdeluneparfum.com

تسوية النزاعات البديلة:
توفر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية النزاعات عبر الإنترنت خارج نطاق القضاء (منصة OS)، يمكن الوصول إليها عبر https://ec.europa.eu/odr.

2. معلومات حول إبرام العقد

تتم الخطوات التقنية لإبرام العقد، وإبرام العقد نفسه، وإمكانيات التصحيح وفقًا لأحكام "إبرام العقد" في شروطنا وأحكامنا العامة (الجزء الأول).

3. لغة العقد، تخزين نص العقد

3.1. لغة العقد هي الألمانية.

3.2. لا نقوم بتخزين نص العقد الكامل. قبل إرسال الطلب عبر نظام عربة التسوق الإلكتروني، يمكن طباعة بيانات العقد باستخدام وظيفة الطباعة في المتصفح أو حفظها إلكترونيًا. بعد استلام الطلب لدينا، يتم إرسال بيانات الطلب والمعلومات القانونية المطلوبة في عقود البيع عن بُعد والشروط والأحكام العامة مرة أخرى عبر البريد الإلكتروني إليك.

4. الخصائص الأساسية للسلعة أو الخدمة

الخصائص الأساسية للسلعة و/أو الخدمة موجودة في العرض المعني.

5. الأسعار وطرق الدفع

5.1. الأسعار المذكورة في العروض المعنية بالإضافة إلى تكاليف الشحن تمثل الأسعار الإجمالية. تشمل جميع مكونات السعر بما في ذلك جميع الضرائب المترتبة.

5.2. تكاليف الشحن المترتبة غير مشمولة في سعر الشراء. يمكن الاطلاع عليها عبر زر معنونة بشكل مناسب على موقعنا الإلكتروني أو في العرض المعني، ويتم عرضها بشكل منفصل أثناء عملية الطلب، ويجب عليك دفعها بالإضافة إلى السعر، ما لم يتم وعدك بالتوصيل المجاني.

5.3. إذا تم التسليم إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي، قد تترتب تكاليف إضافية لا نتحمل مسؤوليتها، مثل الرسوم الجمركية، الضرائب، أو رسوم تحويل الأموال (رسوم التحويل أو رسوم صرف العملات للمؤسسات المالية)، والتي يجب عليك تحملها.

5.4. يجب عليك تحمل تكاليف تحويل الأموال (رسوم التحويل أو رسوم صرف العملات للمؤسسات المالية) في الحالات التي يتم فيها التسليم إلى دولة عضو في الاتحاد الأوروبي، ولكن تم تنفيذ الدفع من خارج الاتحاد الأوروبي.

5.5. طرق الدفع المتاحة لك مذكورة تحت زر معنونة بشكل مناسب على موقعنا الإلكتروني أو في العرض المعني.

5.6. ما لم يُذكر خلاف ذلك في طرق الدفع الفردية، تكون مطالبات الدفع من العقد المبرم مستحقة الدفع فورًا.

6. شروط التسليم

6.1. شروط التسليم، موعد التسليم، وأي قيود على التسليم موجودة تحت زر معنونة بشكل مناسب على موقعنا الإلكتروني أو في العرض المعني.

6.2. طالما أنك مستهلك، ينص القانون على أن خطر الفقدان العرضي أو التلف العرضي للسلعة المباعة أثناء الشحن ينتقل إليك فقط عند تسليم البضاعة إليك، بغض النظر عما إذا كان الشحن مؤمّنًا أو غير مؤمّن. لا ينطبق هذا إذا قمت بتكليف شركة نقل لم يحددها التاجر بنفسك أو شخصًا آخر معينًا لتنفيذ الشحن.

7. القانون القانوني لمسؤولية العيوب

تخضع مسؤولية العيوب للقاعدة "الضمان" في شروطنا العامة للأعمال (الجزء الأول).