Mal satışlarında cayma hakkı

Tüketiciler için Cayma Hakkı
(Tüketici, hukuki işlemi esas olarak ticari veya bağımsız mesleki faaliyetiyle ilişkilendirilemeyen amaçlarla yapan gerçek kişidir.)

Cayma Hakkı Bilgilendirmesi

Cayma Hakkı
Bu sözleşmeden, herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde cayma hakkınız vardır.
Cayma süresi,

- siz veya sizin adınıza hareket eden, taşıyıcı olmayan üçüncü kişinin, tek bir sipariş kapsamında bir veya birden fazla ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gündür, ve bu ürünler tek seferde teslim edilmişse;

Cayma hakkınızı kullanmak için, bize E-posta adresi: service@clairdeluneparfum.com) açık bir beyanla, bu sözleşmeden cayma kararınızı bildiren bir e-posta göndermeniz gerekmektedir. Bunun için ekli örnek cayma formunu kullanabilirsiniz, ancak zorunlu değildir.

Cayma süresinin korunması için, cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin sürenin bitiminden önce gönderilmesi yeterlidir.

Caymanın Sonuçları

Cayma hakkınızı kullandığınızda, biz size aldığımız tüm ödemeleri, teslimat masrafları hariç olmak üzere, ek masraflar dışında, cayma bildiriminin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde derhal geri ödeyeceğiz. Bu geri ödemeyi, orijinal işlemde kullandığınız ödeme aracıyla yapacağız.Ürünleri geri alana kadar veya ürünleri geri gönderdiğinize dair kanıtı sunana kadar, hangisi önce gerçekleşirse, geri ödemeyi yapmayı reddedebiliriz.

Ürünleri, bu sözleşmeden cayma hakkınızı bildirdiğiniz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde tarafımıza geri göndermeniz veya teslim etmeniz gerekmektedir. Süre, ürünlerin 14 günlük sürenin bitiminden önce gönderilmesi halinde korunmuş sayılır.

Lütfen, iade gönderim masraflarının size ait olduğunu ve takip numarasını bize bildirmeniz gerektiğini unutmayınız.

Ürünlerde oluşabilecek değer kaybından yalnızca, ürünlerin niteliğini, özelliklerini ve işleyişini kontrol etmek için gerekli olmayan bir kullanım nedeniyle kaynaklanıyorsa sorumlu tutulursunuz.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı veya Sona Ereceği Durumlar

Cayma hakkı aşağıdaki sözleşmelerde geçerli değildir:

  • Hijyen ve müdahale koruma kuralları nedeniyle açılmış sprey parfüm ve parfüm yağı teslimat sözleşmeleri, bu ürünler açıldıktan sonra tekrar satışa sunulamaz. Ambalajın açılması ve/veya zarar görmesi durumunda cayma hakkı tamamen sona erer.

  • Dış ambalajın açılması veya zarar görmesi halinde de cayma hakkı sona erer.

  • Önceden üretilmemiş ve üretimi için tüketicinin bireysel seçimi veya belirlemesi esas olan ya da açıkça tüketicinin kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanmış ürünlerin teslimat sözleşmeleri.

  • Sağlık koruması veya hijyen nedeniyle, teslimattan sonra mühürleri açılmış ve iade edilemeyen mühürlü ürünlerin teslimat sözleşmeleri.

  • Teslimattan sonra yapısı gereği başka mallarla ayrılmaz şekilde karışmış ürünlerin teslimat sözleşmeleri.

  • İndirimli ve/veya kampanyalı olarak satın alınan ürünlerin teslimat sözleşmeleri.


Örnek Cayma Formu

Sözleşmeden caymak istiyorsanız, lütfen bu formu doldurup geri gönderiniz:

- E-posta adresi: service@clairdeluneparfum.com:

- İşbu belge ile ben/ biz (*) aşağıda belirtilen ürünlerin (*) satın alınmasına ilişkin sözleşmeden/
aşağıdaki hizmetin (*) sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı/ hakkımızı kullanıyorum/kullanıyoruz

- Sipariş tarihi (*)/ teslim alma tarihi (*)

- Tüketicinin adı
- Tüketicinin adresi
- Tüketicinin imzası (sadece kağıt üzerinde bildirimde bulunulursa)
- Tarih