Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi

Kecuali dinyatakan lain di bawah ini, penyediaan data pribadi Anda tidak diwajibkan secara hukum atau kontraktual, dan tidak diperlukan untuk penandatanganan kontrak. Anda tidak wajib menyediakan data tersebut. Tidak menyediakan data tidak berakibat apa pun. Ini hanya berlaku jika tidak ada pernyataan lain dalam proses pemrosesan berikutnya.
"Data pribadi" adalah semua informasi yang berkaitan dengan orang alami yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi.

Server-Logfiles
Anda dapat mengunjungi situs web kami tanpa memberikan informasi pribadi.
Setiap kali Anda mengakses situs web kami, data penggunaan dikirimkan kepada kami atau penyedia hosting/layanan TI kami melalui browser internet Anda dan disimpan dalam data protokol (disebut Server-Logfiles). Data yang disimpan ini meliputi misalnya nama halaman yang diakses, tanggal dan waktu akses, alamat IP, jumlah data yang ditransfer, dan penyedia layanan yang meminta. Pemrosesan dilakukan berdasarkan Pasal 6 Ayat 1 huruf f GDPR dari kepentingan sah kami yang lebih besar untuk menjamin operasi situs web kami yang bebas gangguan serta untuk meningkatkan penawaran kami.

Data Anda akan dikirimkan, antara lain, ke Kanada. Untuk pengiriman data ke Kanada, terdapat keputusan kecukupan dari Komisi Uni Eropa.

Kontak

Penanggung Jawab
Email: service@clairdeluneparfum.com



Kontak Inisiatif Pelanggan melalui Email
Jika Anda menghubungi kami secara inisiatif melalui email, kami hanya mengumpulkan data pribadi Anda (nama, alamat email, isi pesan) dalam lingkup yang Anda sediakan. Pemrosesan data ini bertujuan untuk memproses dan menanggapi permintaan kontak Anda.
Jika kontak dilakukan untuk pelaksanaan tindakan pra-kontrak (misalnya konsultasi minat pembelian, pembuatan penawaran) atau terkait dengan kontrak yang sudah dibuat antara Anda dan kami, pemrosesan data ini dilakukan berdasarkan Pasal 6 Ayat 1 huruf b GDPR.
Jika kontak dilakukan karena alasan lain, pemrosesan data ini didasarkan pada Pasal 6 Ayat 1 huruf f GDPR dari kepentingan sah kami yang lebih besar untuk memproses dan menanggapi permintaan Anda. Dalam hal ini, Anda berhak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda yang didasarkan pada Pasal 6 Ayat 1 huruf f GDPR kapan saja karena alasan yang timbul dari situasi khusus Anda.
Alamat email Anda hanya kami gunakan untuk menangani permintaan Anda. Data Anda kemudian akan dihapus sesuai dengan masa simpan yang diatur oleh hukum, kecuali Anda menyetujui pemrosesan dan penggunaan lebih lanjut.

Pengumpulan dan Pemrosesan saat Menggunakan Formulir Kontak
Saat menggunakan formulir kontak, kami mengumpulkan data pribadi Anda (nama, alamat email, isi pesan) hanya dalam cakupan yang Anda berikan. Pemrosesan data bertujuan untuk keperluan menghubungi Anda.
Jika kontak dilakukan untuk pelaksanaan tindakan pra-kontrak (misalnya konsultasi minat pembelian, pembuatan penawaran) atau terkait dengan kontrak yang sudah dibuat antara Anda dan kami, pemrosesan data ini dilakukan berdasarkan Pasal 6 Ayat 1 huruf b GDPR.
Jika kontak dilakukan untuk alasan lain, pemrosesan data ini didasarkan pada Pasal 6 ayat 1 huruf f GDPR atas kepentingan sah kami yang lebih besar untuk menangani dan menanggapi permintaan Anda. Dalam hal ini, Anda berhak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda yang didasarkan pada Pasal 6 ayat 1 huruf f GDPR kapan saja karena alasan yang timbul dari situasi khusus Anda.
Alamat email Anda hanya kami gunakan untuk menangani permintaan Anda. Data Anda kemudian akan dihapus sesuai dengan masa simpan yang diatur oleh hukum, kecuali Anda menyetujui pemrosesan dan penggunaan lebih lanjut.

WhatsApp Business
Jika Anda menghubungi kami secara bisnis melalui WhatsApp, kami menggunakan versi WhatsApp Business dari WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia; “WhatsApp”). Jika Anda berada di luar Wilayah Ekonomi Eropa, layanan ini disediakan oleh WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, AS).
Pemrosesan data bertujuan untuk menangani dan menanggapi permintaan kontak Anda. Untuk tujuan ini, kami mengumpulkan dan memproses nomor ponsel yang Anda simpan di WhatsApp, jika disediakan nama Anda serta data lain dalam cakupan yang Anda berikan. Kami menggunakan perangkat seluler untuk layanan ini, yang dalam buku alamatnya hanya tersimpan data pengguna yang telah menghubungi kami melalui WhatsApp. Oleh karena itu, tidak ada pemberian data pribadi kepada WhatsApp tanpa persetujuan Anda sebelumnya kepada WhatsApp.
Data Anda dikirimkan oleh WhatsApp ke server Meta Platforms Inc di AS.
Untuk AS tidak ada keputusan kecukupan dari Komisi UE. Pengiriman data dilakukan antara lain berdasarkan klausul kontrak standar sebagai jaminan yang sesuai untuk perlindungan data pribadi, yang dapat dilihat di: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.
Jika kontak dilakukan untuk pelaksanaan tindakan pra-kontrak (misalnya konsultasi minat pembelian, pembuatan penawaran) atau terkait dengan kontrak yang sudah dibuat antara Anda dan kami, pemrosesan data ini dilakukan berdasarkan Pasal 6 Ayat 1 huruf b GDPR.
Jika kontak dilakukan untuk alasan lain, pemrosesan data ini didasarkan pada Pasal 6 Ayat 1 huruf f GDPR, yaitu kepentingan sah kami yang dominan untuk menyediakan kontak yang cepat dan mudah serta menjawab permintaan Anda. Dalam hal ini, Anda berhak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda yang didasarkan pada Pasal 6 Ayat 1 huruf f GDPR kapan saja dengan alasan yang timbul dari situasi khusus Anda.
Data pribadi Anda hanya kami gunakan untuk memproses permintaan Anda. Data Anda kemudian akan dihapus sesuai dengan ketentuan penyimpanan hukum, kecuali Anda menyetujui pemrosesan dan penggunaan lebih lanjut.
Informasi lebih lanjut tentang syarat penggunaan dan kebijakan privasi saat menggunakan WhatsApp dapat ditemukan di https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service dan https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.


Akun Pelanggan Pesanan

Akun Pelanggan
Saat membuka akun pelanggan, kami mengumpulkan data pribadi Anda sesuai dengan cakupan yang tercantum di sana. Pemrosesan data bertujuan untuk meningkatkan pengalaman belanja Anda dan mempermudah proses pemesanan. Pemrosesan dilakukan berdasarkan Pasal 6 Ayat 1 huruf a GDPR dengan persetujuan Anda. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja dengan memberitahu kami, tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan berdasarkan persetujuan hingga penarikan tersebut. Akun pelanggan Anda kemudian akan dihapus.

Pengumpulan, Pemrosesan, dan Pengalihan Data Pribadi dalam Pesanan
Saat pemesanan, kami mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda hanya sejauh diperlukan untuk memenuhi dan memproses pesanan Anda serta menangani pertanyaan Anda. Penyediaan data diperlukan untuk penutupan kontrak. Jika data tidak disediakan, kontrak tidak dapat dibuat. Pemrosesan dilakukan berdasarkan Pasal 6 Ayat 1 huruf b GDPR dan diperlukan untuk pelaksanaan kontrak dengan Anda.
Pemberian data Anda dilakukan misalnya kepada perusahaan pengiriman dan penyedia dropshipping yang Anda pilih, penyedia layanan pembayaran, penyedia layanan pemrosesan pesanan, dan penyedia layanan TI. Dalam semua kasus, kami mematuhi ketentuan hukum secara ketat. Ruang lingkup pengiriman data dibatasi seminimal mungkin.

Data Anda akan dikirimkan, antara lain, ke Kanada. Untuk pengiriman data ke Kanada, terdapat keputusan kecukupan dari Komisi Uni Eropa.


Ulasan Iklan

Penggunaan alamat email untuk pengiriman buletin
Kami menggunakan alamat email Anda secara terpisah dari pemrosesan kontrak hanya untuk tujuan promosi kami sendiri melalui pengiriman buletin, jika Anda secara tegas menyetujuinya. Pemrosesan dilakukan berdasarkan Pasal 6 Ayat 1 huruf a GDPR dengan persetujuan Anda. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan berdasarkan persetujuan hingga penarikan tersebut. Anda dapat berhenti berlangganan buletin kapan saja dengan menggunakan tautan yang tersedia di buletin atau dengan memberitahu kami. Alamat email Anda kemudian akan dihapus dari daftar distribusi.


Penyedia Layanan Pengiriman

Pemberian alamat email kepada perusahaan pengiriman untuk informasi status pengiriman
Kami memberikan alamat email Anda kepada perusahaan pengiriman dalam rangka pemrosesan kontrak, jika Anda secara tegas menyetujuinya dalam proses pemesanan. Pemberian data ini bertujuan untuk menginformasikan status pengiriman melalui email. Pemrosesan dilakukan berdasarkan Pasal 6 Ayat 1 huruf a GDPR dengan persetujuan Anda. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja dengan memberitahu kami atau perusahaan pengiriman, tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan berdasarkan persetujuan hingga penarikan tersebut.


Penyedia Layanan Pembayaran

Penggunaan PayPal Check-Out
Kami menggunakan layanan pembayaran PayPal Check-Out dari PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luksemburg; "PayPal") di situs web kami. Pemrosesan data bertujuan untuk memungkinkan Anda melakukan pembayaran melalui layanan pembayaran tersebut. Dengan memilih dan menggunakan pembayaran melalui PayPal, kartu kredit melalui PayPal, debit langsung melalui PayPal, atau "Bayar Nanti" melalui PayPal, data yang diperlukan untuk pemrosesan pembayaran akan dikirimkan ke PayPal agar kontrak dengan Anda dapat dipenuhi dengan metode pembayaran yang dipilih. Pemrosesan ini dilakukan berdasarkan Pasal 6 Ayat 1 huruf b GDPR.
Kartu kredit melalui PayPal, debit langsung melalui PayPal & "Bayar Nanti" melalui PayPal
Untuk beberapa metode pembayaran seperti kartu kredit melalui PayPal, debit langsung melalui PayPal, atau "Bayar Nanti" melalui PayPal, PayPal berhak untuk, jika perlu, memperoleh laporan kredit berdasarkan metode matematis-statistik dengan menggunakan biro kredit. Untuk itu, PayPal mengirimkan data pribadi yang diperlukan untuk pemeriksaan kredit ke biro kredit dan menggunakan informasi yang diperoleh tentang kemungkinan statistik gagal bayar untuk membuat keputusan yang seimbang mengenai pembentukan, pelaksanaan, atau penghentian hubungan kontraktual. Laporan kredit dapat mencakup nilai probabilitas (nilai skor) yang dihitung berdasarkan metode matematis-statistik yang diakui secara ilmiah dan dalam perhitungannya termasuk data alamat. Kepentingan perlindungan Anda akan dipertimbangkan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Pemrosesan data ini bertujuan untuk pemeriksaan kredit dalam rangka memulai kontrak. Pemrosesan dilakukan berdasarkan Pasal 6 Ayat 1 huruf f GDPR atas dasar kepentingan sah kami yang lebih besar untuk melindungi dari risiko gagal bayar ketika PayPal memberikan pembayaran di muka.
Anda memiliki hak untuk menolak kapan saja pemrosesan data pribadi Anda yang didasarkan pada Pasal 6 Ayat 1 huruf f GDPR karena alasan yang timbul dari situasi khusus Anda dengan memberitahukan kepada PayPal. Penyediaan data diperlukan untuk pelaksanaan kontrak dengan metode pembayaran yang Anda pilih. Jika data tidak disediakan, kontrak tidak dapat dilaksanakan dengan metode pembayaran yang Anda pilih.
Pihak ketiga
Saat membayar dengan metode penyedia pihak ketiga, data yang diperlukan untuk pemrosesan pembayaran dikirimkan ke PayPal. Pemrosesan ini dilakukan berdasarkan Pasal 6 Ayat 1 huruf b GDPR. Untuk pelaksanaan metode pembayaran ini, data mungkin kemudian diteruskan oleh PayPal ke penyedia terkait. Pemrosesan ini dilakukan berdasarkan Pasal 6 Ayat 1 huruf b GDPR. Penyedia pihak ketiga lokal misalnya dapat berupa:

- Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Jerman)
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main
Pembelian melalui faktur via PayPal
Saat membayar dengan metode pembelian melalui faktur, data yang diperlukan untuk pemrosesan pembayaran pertama-tama dikirimkan ke PayPal. Untuk pelaksanaan metode pembayaran ini, data kemudian diteruskan oleh PayPal ke Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin; "Ratepay") agar kontrak dengan Anda dapat dipenuhi dengan metode pembayaran yang dipilih. Pemrosesan ini dilakukan berdasarkan Pasal 6 Ayat 1 huruf b GDPR. Ratepay mungkin melakukan pemeriksaan kelayakan kredit berdasarkan metode matematis-statistik (nilai probabilitas atau skor) uPenggunaan biro kredit dilakukan sesuai dengan prosedur yang telah dijelaskan di atas. Pemrosesan data bertujuan untuk pemeriksaan kelayakan kredit dalam rangka pembentukan kontrak. Pemrosesan dilakukan berdasarkan Pasal 6 Ayat 1 huruf f GDPR dari kepentingan sah kami yang dominan untuk melindungi dari risiko gagal bayar, jika Ratepay memberikan pembayaran di muka. Informasi lebih lanjut tentang perlindungan data dan biro kredit yang digunakan Ratepay dapat ditemukan di https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ dan https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/.
Informasi lebih lanjut tentang pemrosesan data saat menggunakan PayPal dapat ditemukan dalam kebijakan privasi terkait di https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Penggunaan penyedia layanan pembayaran Stripe
Semua transaksi Stripe tunduk pada kebijakan privasi Stripe. Anda dapat menemukan kebijakan tersebut di https://stripe.com/de/privacy

Cookie
Situs web kami menggunakan cookie. Cookie adalah berkas teks kecil yang disimpan di peramban internet atau oleh peramban internet pada sistem komputer pengguna. Ketika pengguna mengunjungi sebuah situs web, cookie dapat disimpan di sistem operasi pengguna. Cookie ini berisi rangkaian karakter khas yang memungkinkan identifikasi unik peramban saat mengunjungi situs web tersebut kembali.
Cookie disimpan di komputer Anda. Oleh karena itu, Anda memiliki kendali penuh atas penggunaan cookie. Dengan memilih pengaturan teknis yang sesuai di browser internet Anda, Anda dapat diberi tahu sebelum cookie ditempatkan dan memutuskan penerimaan secara individual serta mencegah penyimpanan cookie dan pengiriman data yang terkandung. Cookie yang sudah tersimpan dapat dihapus kapan saja. Namun, kami mengingatkan Anda bahwa Anda mungkin tidak dapat menggunakan semua fungsi situs web ini secara penuh.
Melalui tautan-tautan berikut, Anda dapat mempelajari cara mengelola (termasuk menonaktifkan) cookie pada browser utama:
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Cookie yang secara teknis diperlukan
Kecuali dinyatakan lain dalam kebijakan privasi di bawah ini, kami hanya menggunakan cookie yang secara teknis diperlukan untuk membuat penawaran kami lebih ramah pengguna, efektif, dan aman. Selain itu, cookie memungkinkan sistem kami mengenali browser Anda bahkan setelah berpindah halaman dan menawarkan layanan kepada Anda. Beberapa fungsi situs kami tidak dapat disediakan tanpa penggunaan cookie. Untuk fungsi tersebut, browser harus dikenali kembali setelah berpindah halaman.
Penggunaan cookie atau teknologi serupa dilakukan berdasarkan Pasal 25 ayat 2 TTDSG. Pemrosesan data pribadi Anda dilakukan berdasarkan Pasal 6 ayat 1 huruf f GDPR atas kepentingan sah kami yang dominan untuk menjamin fungsi optimal situs web serta desain penawaran kami yang ramah pengguna dan efektif.
Anda berhak untuk menolak pemrosesan data pribadi yang berkaitan dengan Anda kapan saja karena alasan yang timbul dari situasi khusus Anda.

Penggunaan GDPR Legal Cookie
Kami menggunakan alat manajemen persetujuan GDPR Legal Cookie dari beeclever GmbH (Universitätsstraße 3, 56070 Koblenz a. Rh.; „beeclever“) di situs web kami. Alat ini memungkinkan Anda memberikan persetujuan untuk pemrosesan data melalui situs web, terutama untuk penempatan cookie, serta menggunakan hak Anda untuk menarik persetujuan yang telah diberikan.
Pemrosesan data bertujuan untuk memperoleh dan mendokumentasikan persetujuan yang diperlukan agar mematuhi kewajiban hukum. Untuk itu dapat digunakan cookie. Informasi berikut dapat dikumpulkan dan diteruskan ke beeclever: alamat IP anonim, tanggal dan waktu persetujuan, URL tempat persetujuan dikirim, kunci anonim, acak, dan terenkripsi, status persetujuan. Data ini tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga lainnya.
Pemrosesan data dilakukan untuk memenuhi kewajiban hukum berdasarkan Pasal 6 Ayat 1 huruf c GDPR.
Informasi lebih lanjut tentang syarat penggunaan dan perlindungan data di beeclever dapat ditemukan di: https://gdpr-legal-cookie.com/pages/terms-conditions serta di https://gdpr-legal-cookie.com/pages/datenschutzerklarung.

Penggunaan Cookie Consent Manager CCM19
Kami menggunakan Cookie Consent Manager CCM19 dari Papoo Software & Media GmbH (Auguststr. 4, 53229 Bonn; "CCM19") di situs web kami.
Plug-in ini memungkinkan Anda memberikan persetujuan untuk pemrosesan data melalui situs web, terutama untuk penempatan cookie, serta menggunakan hak pencabutan persetujuan yang sudah diberikan. Pemrosesan data bertujuan untuk memperoleh dan mendokumentasikan persetujuan yang diperlukan agar mematuhi kewajiban hukum.
Untuk itu digunakan cookie. Informasi berikut dapat dikumpulkan, disimpan, dan jika perlu diteruskan ke CCM19: ID acak, status persetujuan, tanggal dan waktu persetujuan/penolakan. Data disimpan selama 1 tahun dan 1 bulan kemudian dihapus. Data ini tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga lainnya.
Pemrosesan data dilakukan untuk memenuhi kewajiban hukum berdasarkan Pasal 6 Ayat 1 huruf c GDPR.
Informasi lebih lanjut tentang perlindungan data di CCM19 dapat ditemukan di: https://www.ccm19.de/datenschutzerklaerung.html.

Penggunaan GDPR Compliance Pro
Kami menggunakan alat persetujuan cookie GDPR Compliance Pro 2018 dari PrestaChamps.com milik SC Wedis Complany SRL (Strada Tudor Vladimirescu nr. 19, Târgu Mureș, Rumania; "PrestaChamps") di situs web kami.
Plug-in ini memungkinkan Anda memberikan persetujuan untuk pemrosesan data melalui situs web, terutama untuk penempatan cookie, serta menggunakan hak pencabutan persetujuan yang sudah diberikan. Pemrosesan data bertujuan untuk memperoleh dan mendokumentasikan persetujuan yang diperlukan agar mematuhi kewajiban hukum.
Untuk itu digunakan cookie, yang antara lain menyimpan status persetujuan dan jika perlu diteruskan ke PrestaChamps. Data ini tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga lainnya.
Pemrosesan data dilakukan untuk memenuhi kewajiban hukum berdasarkan Pasal 6 Ayat 1 huruf c GDPR.
Informasi lebih lanjut tentang perlindungan data di PrestaChamps dapat Anda temukan di: https://www.prestachamps.com/en/content/10-privacy-policy


Plugin dan Lainnya

Penggunaan Google Tag Manager
Kami menggunakan Google Tag Manager dari Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia; "Google") di situs web kami.
Aplikasi ini mengelola tag JavaScript dan tag HTML yang digunakan terutama untuk penerapan alat pelacakan dan analisis. Pemrosesan data bertujuan untuk penyesuaian dan pengoptimalan situs web kami sesuai kebutuhan.
Google Tag Manager sendiri tidak menyimpan cookie maupun memproses data pribadi. Namun, ia memungkinkan pemicu tag lain yang dapat mengumpulkan dan memproses data pribadi.
Informasi lebih lanjut tentang ketentuan penggunaan dan perlindungan data dapat Anda temukan di sini.


Hak Subjek Data dan Durasi Penyimpanan

Durasi Penyimpanan
Setelah penyelesaian kontrak secara lengkap, data akan disimpan terlebih dahulu selama masa garansi, kemudian disimpan sesuai dengan ketentuan hukum, terutama ketentuan penyimpanan pajak dan perdagangan, dan akan dihapus setelah masa penyimpanan berakhir, kecuali Anda telah menyetujui pemrosesan dan penggunaan lebih lanjut.

Hak-hak Subjek Data
Jika syarat hukum terpenuhi, Anda memiliki hak-hak berikut menurut Pasal 15 sampai 20 GDPR: hak untuk mendapatkan informasi, hak untuk memperbaiki, hak untuk menghapus, hak untuk membatasi pemrosesan, dan hak untuk portabilitas data.
Selain itu, menurut Pasal 21 Ayat 1 GDPR, Anda memiliki hak untuk menolak pemrosesan yang didasarkan pada Pasal 6 Ayat 1 f GDPR, serta pemrosesan untuk tujuan pemasaran langsung.



Hak untuk Menolak
Jika pemrosesan data pribadi yang tercantum di sini didasarkan pada kepentingan sah kami menurut Pasal 6 Ayat 1 huruf f GDPR, Anda berhak untuk menolak pemrosesan tersebut kapan saja dengan alasan yang timbul dari situasi khusus Anda, berlaku untuk masa depan.
Setelah pengajuan keberatan berhasil, pemrosesan data yang bersangkutan akan dihentikan, kecuali kami dapat membuktikan alasan perlindungan yang mendesak dan lebih penting untuk pemrosesan yang mengungguli kepentingan, hak, dan kebebasan Anda, atau jika pemrosesan tersebut diperlukan untuk pengajuan, pelaksanaan, atau pembelaan klaim hukum.