Право на отказ от покупки товаров

Право на отказ для потребителей
(Потребитель — любое физическое лицо, которое заключает сделку в целях, которые преимущественно не связаны с его коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельностью.)

Инструкция по праву на отказ

Право на отказ
Вы имеете право в течение 14 дней без указания причин отказаться от этого договора.
Срок для отказа составляет 14 дней с того дня,

- когда Вы или третье лицо, указанное Вами и не являющееся перевозчиком, получили товар в своё распоряжение, если Вы заказали один или несколько товаров в рамках единого заказа и они были доставлены вместе;

Для осуществления права на отказ Вы должны написать письмо по электронной почте на адрес: service@clairdeluneparfum.com) с чётким заявлением о Вашем решении отказаться от этого договора. Вы можете использовать прилагаемую форму для отказа, но это не обязательно.

Для соблюдения срока отказа достаточно отправить уведомление об осуществлении права на отказ до истечения срока.

Последствия отказа

Если Вы отказываетесь от этого договора, мы обязаны вернуть все полученные от Вас платежи, включая стоимость доставки, за исключением дополнительных расходов, без промедления и не позднее чем через 14 дней с дня получения уведомления об отказе от договора. Для возврата мы используем тот же способ оплаты, который Вы применили при первоначальной сделке.Мы можем удержать возврат до тех пор, пока не получим обратно товар или пока Вы не предоставите доказательство отправки товара обратно, в зависимости от того, что наступит раньше.

Вы обязаны незамедлительно, а в любом случае не позднее 14 дней с дня уведомления нас об отказе от договора, вернуть или передать товар нам.Срок считается соблюдённым, если Вы отправите товар до истечения 14-дневного срока.

Обратите внимание, что расходы на обратную пересылку несёте Вы, и Вы должны сообщить нам номер для отслеживания посылки.

Вы несёте ответственность за снижение стоимости товара только в случае, если оно произошло вследствие обращения с товаром, выходящего за рамки проверки его свойств, характеристик и функционирования.

Исключения и основания для прекращения права на отказ

Право на отказ не распространяется на следующие договоры:

  • Договоры на поставку спреев и парфюмерных масел, так как после вскрытия они не могут быть предложены к повторной продаже по гигиеническим и антиманипуляционным правилам. Право на отказ полностью утрачивается при удалении и/или повреждении упаковки.

  • Право на отказ также утрачивается при вскрытии или повреждении внешней упаковки.

  • Договоры на поставку товаров, которые не являются готовыми изделиями и для изготовления которых требуется индивидуальный выбор или определение потребителем, либо которые явно изготовлены с учётом личных потребностей потребителя.

  • Договоры на поставку запечатанных товаров, которые по причинам охраны здоровья или гигиены не подлежат возврату, если их пломба была снята после доставки.

  • Договоры на поставку товаров, которые после доставки в силу их характера неотделимо смешаны с другими товарами.

  • Договоры на поставку товаров, приобретённых со скидкой и/или по сниженной цене.


Образец формы для отказа

Если Вы хотите отказаться от договора, пожалуйста, заполните эту форму и отправьте её обратно:

- На электронную почту: service@clairdeluneparfum.com:

- Я/мы (*) отказываюсь/отказываемся (*) от заключённого мной/нами (*) договора купли следующих товаров (*)/
оказания следующих услуг (*)

- Заказано (*)/получено (*)

- Имя потребителя(ей)
- Адрес потребителя(ей)
- Подпись потребителя(ей) (только при отправке на бумаге)
- Дата